Perumdam TKR Kabupaten Tangerang Raih Penghargaan Sertifikasi ISO 9001 2015
Siberkota.com, Kabupaten Tangerang – Perusahaan Umum Daerah (Perumdam) Tirta Kerta Raharja (TKR) Kabupaten Tangerang sudah tidak diragukan lagi dalam memberikan pelayanan penyediaan air bersih kepada masayarat. Hal itu, dibuktikan dengan Perumdam TKR meraih penghargaan Sertifikasi Sistem Manajemen Kualitas atau Sertifikasi ISO 9001 2015 dari lembaga indenpeden taraf internasional TUV NORD Indonesia.
Sertifikat berstandar internasional itu diserahkan oleh Direktur Operasional TUV NORD Indonesia, Bayu Wicaksana kepada Bupati Tangerang Ahmed Zaki Iskandar yang merupakan Kuasa Pemilik Modal (KPM) Perumdam TKR.
Direktur Utama Perumdam TKR Sofyan Safar mengucap syukur bisa kembali mendapatkan penghargaan tersebut. Diraihnya sertifikat manajemen mutu ini menjadi bukti nyata kinerja Perumdam TKR yang selalu menomorsatukan kualitas dalam pelayanan air bersih untuk masyarakat Kabupaten Tangerang.
“Kami sebenarnya fokus untuk memberikan pelayanan maksimal dalam penyediaan air bersih kepada masyarakat, bukan mengejar penghargaan. Namun dengan mendapatkan sertifikat ini, tentunya menjadi pemacu motivasi kami untuk terus bekerja lebih keras lagi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, sebab kami setiap tahunnya akan diaudit oleh lembaga independen,” ujar Sofyan kepada saat diminta keterangan.
Sofyan menjelaskan, meraih sertifikat ISO 9001 2015 tersebut bukanlah hal yang mudah, tetapi melalui proses dan tahapan yang panjang. Dimulai dari Perumdam TKR harus memenuhi berbagai persyaratan yang ditetapkan secara internasional hingga proses penilaian oleh lembaga sertifikasi bertaraf internasional dilakukan secara ketat.
“Alhamdulilah Perumdam TKR bisa meraih kembali penghargaan ini,” ujarnya.
Adapun tujuan daripada sertifikasi itu adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan Perumdam TKR dan yang kedua, terus meningkatkan kinerja untuk menjaga keberlangsungan bisnis Perumdam TKR.
“Tentunya diraihnya sertifikat ISO 9001 2015 ini, selain bentuk pengakuan dari lembaga independen, juga atas kepercayaan pelanggan terhadap kinerja dan pelayanan yang telah kami berikan,” tambahnya.
Sementara itu Bupati Tangerang A. Zaki Iskandar merasa puas dan mengapresiasi kinerja seluruh jajaran direksi dan pegawai di Perumdam TKR dalam memberikan layanan air bersih kepada masyarakat Kabupaten Tangerang. Oleh karena merupakan hal yang wajar jika Perumdam TKR bisa meraih sertifikat ISO 9001 2015.
Meski demikian, Zaki berharap capaian ini tidak membuat seluruh jajaran di Perumdam TKR cepat berpuas diri. Zaki justru berharap agar apresiasi dari berbagai pihak baik ini bisa semakin memotivasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kabupaten Tangerang.
“Oleh karena itu, Pemkab Tangerang melalui Perumdam TKR akan terus berupaya melayani kebutuhan air minum dan air bersih bagi masyarakat sebaik mungkin, khususnya air minum, air bersih perpipaan yang dilayani dan diproduksi oleh Perumdam Tirta Kerta Raharja bersama para mitranya,” singkat Zaki.
Untuk diketahui, Perumdam TKR beberapa tahun terakhir dinobatkan menjadi Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) nomor satu di Indonesia. Sehingga ketika berhasil lulus audit dan mendapatkan ISO 9001 2015, artinya perusahaan tersebut telah memenuhi berbagai persyaratan yang telah ditetapkan secara internasional.(Adv)